Aktiv bruker AI for tryggere bolighandel

Det betyr økt kvalitet, redusert risiko for feil og en mer forbrukervennlig salgsoppgave – og tryggere bolighandel.

– AI-flyet har allerede lettet, og det er viktig at vi er med på reisen. Vi kan ikke stå igjen på gaten og lure på om vi skal ta disse verktøyene i bruk, sier Grete Larsen Meyer, som er leder for forretningsutvikling i Aktiv.

Våren 2024 begynte Aktiv samarbeidet med Prosper AI, et selskap som leverer AI-verktøy som gjør salgsoppgaven mer forbrukervennlig for boligkjøpere. I dag bruker alle Aktivs meglerhus tjenesten.

– Når flere bruker løsningen så øker det presisjonen og kvaliteten i AI-verktøyet ytterligere. Det betyr at den blir stadig bedre til å møte de høye kravene som meglerne har til salgsoppgavene. Tilbakemeldingene forteller oss at dette er en suksess, sier Grete.

Mer tid til kundene

Arbeidet med å lage salgsoppgaven er viktig og tidkrevende. Megler er pålagt å innhente informasjon fra en rekke ulike kilder – det være seg boligsalgsrapport, kommunal informasjon, informasjon fra sameiet/borettslag og selger. 

– Dette kan tilsammen være over 100 sider og som da meglerne skal sammenfatte i en forståelig salgsoppgave. Det er en tidkrevende prosess, og hvor det kan oppstå feil. Noen ganger vil ulike kilder oppgi ulike opplysninger om det samme. Dette er det viktig å få raskt idenfisert og avklart. Med Prosper AI får megler gjort akkurat dette raskt og effektiv, sier Larsen.

Prosper AI gir meglerne et verktøy som gjør det lettere å lage salgsoppgaver, som både er forbrukervennlige og som inneholder det loven krever at skal være med. Samtidig effektiviserer det prosessen, så meglerne får mer tid til kundene.

I januar startet noen få Aktiv-kontorer å teste verktøyet. I august var alle kontorene om bord.

Tror forsikringsselskapene jubler

Til tross for kort fartstid med produktet melder meglerne allerede om effektivitetsgevinster.  Teksten i salgsoppgaven har også blitt mer forståelig og forbrukervennlig enn den var tidligere.

– I tilstandsrapporter er det ofte lange og tekniske beskrivelser fra forskjellige steder i boligene. Med den nye tjenesten blir disse tekstene mer forståelige og forbrukervennlige enn før, sier Grete.

Aktiv har en visjon om å ha Norges mest fornøyde kunder. Gjennom mer forståelige salgsoppgaver ønsker Aktiv å ta ned risikoen for boligkjøpere, slik at du som kjøper skal kjenne deg enda tryggere gjennom hele prosessen.

Grete er også spent på hvordan forsikringsselskapene vil merke at meglerne bruker det nye AI-verktøyet.

– De har sett at jo mer presis og forståelig informasjon om boligen, jo færre henvendelser får de som igjen kan bety bedre vilkår for kundene på sikt, sier Grete.

Først ut i landet

Flere meglerkjeder har tatt i bruk 0, AI eller lignende løsninger. Aktiv er likevel den eneste kjeden som har rullet ut tjenesten til alle kontorene sine.

– Vi ønsker å være fremoverlente og innovative. Ved å ta i bruk ny teknologi som umiddelbart gjør at vi leverer bedre, er vi sikre på at kundene blir enda mer fornøyde, sier administrerende direktør Karsten Onsrud.